كيف يمكننا مساعدتك؟
البدء
كيف أنشئ متجري؟
انقر على “ابدأ مجانًا”، وأنشئ حسابك، واتبع خطوات الإعداد الأربع. يصبح متجرك متاحًا على الإنترنت بمجرد الانتهاء.
كيف أضيف منتجًا؟
في لوحة الإدارة، انتقل إلى المنتجات وانقر على “إضافة منتج”. أضف عنوانًا وصورًا وسعرًا والكمية المتوفرة لديك في المخزون، ثم احفظ.
كيف أغيّر مظهر متجري؟
افتح المتجر الإلكتروني في لوحة الإدارة. اختر نمطًا، وحدّد ألوانك، واكتب رسالة الترحيب، وشاهد كل تغيير في المعاينة المباشرة قبل النشر.
هل يمكنني امتلاك أكثر من متجر؟
نعم. افتح القائمة التي تحمل اسم متجرك أعلى لوحة الإدارة واختر “إنشاء متجر آخر”.
الطلبات والشحن
كيف أنفّذ طلبًا؟
افتح الطلب من قسم الطلبات، وأضف رقم التتبع إن وُجد، ثم انقر على “تحديد كمنفَّذ”.
كيف أسترد مبلغ طلب أو ألغيه؟
افتح الطلب واختر استرداد المبلغ أو إلغاء الطلب. يُعاد المبلغ إلى العميل وتعود المنتجات إلى مخزونك.
كيف أحدد أسعار الشحن؟
انتقل إلى الإعدادات، ثم الشحن والتوصيل. أضف أسعارًا مثل الشحن العادي أو السريع، ويمكنك اختياريًا تقديم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معيّنًا.
كيف تعمل رموز الخصم؟
أنشئ رمزًا ضمن قسم الخصومات بنسبة مئوية أو بمبلغ ثابت، مع حد أدنى اختياري للطلب. يُدخله العملاء عند الدفع.
المدفوعات والخطط
كيف أختبر تجربة الدفع؟
يبدأ متجرك في وضع الاختبار. قدّم طلبًا باستخدام البطاقة 4242 4242 4242 4242، وأي تاريخ مستقبلي، وأي رمز أمان.
متى يمكنني قبول مدفوعات حقيقية؟
المدفوعات الحقيقية قادمة قريبًا. وحتى ذلك الحين، تعمل تجربة الدفع في متجرك في وضع الاختبار لتتمكن من تجهيز كل شيء.
كيف أغيّر خطتي؟
انتقل إلى الإعدادات، ثم الخطة في لوحة الإدارة واختر خطة مختلفة. يُطبَّق التغيير فورًا.
لا توجد إجابات مطابقة لبحثك. جرّب كلمات أخرى، أو تواصل معنا.
تعلّم من البائعين الآخرين
تبادل النصائح، وشارك نجاحاتك، واحصل على المشورة من تجار مرّوا بالتجربة نفسها. منتدى مجتمع zeyweb يُفتتح قريبًا.