Wie können wir helfen?
Erste Schritte
Wie erstelle ich meinen Shop?
Klick auf „Kostenlos starten“, erstelle dein Konto und folge der Einrichtung in vier Schritten. Sobald du fertig bist, ist dein Shop online.
Wie füge ich ein Produkt hinzu?
Geh in deinem Admin zu Produkte und klick auf „Produkt hinzufügen“. Gib einen Titel, Fotos, einen Preis und deinen Lagerbestand ein und speichere.
Wie ändere ich das Aussehen meines Shops?
Öffne Onlineshop in deinem Admin. Wähle einen Stil und deine Farben, schreib deine Begrüßung und sieh dir jede Änderung in der Live-Vorschau an, bevor du veröffentlichst.
Kann ich mehr als einen Shop haben?
Ja. Öffne oben rechts im Admin das Menü mit deinem Shop-Namen und wähle „Weiteren Shop erstellen“.
Bestellungen und Versand
Wie wickle ich eine Bestellung ab?
Öffne die Bestellung unter Bestellungen, füge eine Sendungsnummer hinzu, falls du eine hast, und klick auf „Als erfüllt markieren“.
Wie erstatte oder storniere ich eine Bestellung?
Öffne die Bestellung und wähle Erstatten oder Bestellung stornieren. Der Betrag geht an die Kundin bzw. den Kunden zurück und die Artikel wandern zurück in deinen Bestand.
Wie lege ich Versandkosten fest?
Geh zu Einstellungen, Versand und Zustellung. Füge Tarife wie Standard oder Express hinzu und biete optional kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an.
Wie funktionieren Rabattcodes?
Erstelle unter Rabatte einen Code als Prozentsatz oder festen Betrag, optional mit Mindestbestellwert. Kund:innen geben ihn im Checkout ein.
Zahlungen und Tarife
Wie teste ich meinen Checkout?
Dein Shop startet im Testmodus. Gib eine Bestellung mit der Karte 4242 4242 4242 4242, einem beliebigen zukünftigen Datum und einem beliebigen Sicherheitscode auf.
Wann kann ich echte Zahlungen annehmen?
Echte Zahlungen kommen bald. Bis dahin läuft dein Checkout im Testmodus, damit du alles vorbereiten kannst.
Wie wechsle ich meinen Tarif?
Geh in deinem Admin zu Einstellungen, Tarif und wähle einen anderen Tarif. Die Änderung gilt sofort.
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