Como podemos ajudar?
Primeiros passos
Como crio minha loja?
Clique em “Comece grátis”, crie sua conta e siga a configuração em quatro passos. Sua loja fica online assim que você terminar.
Como adiciono um produto?
No seu painel administrativo, vá em Produtos e clique em “Adicionar produto”. Adicione um título, fotos, um preço e a quantidade em estoque e salve.
Como mudo a aparência da minha loja?
Abra Loja virtual no seu painel administrativo. Escolha um estilo, defina suas cores, escreva sua mensagem de boas-vindas e veja cada mudança na pré-visualização ao vivo antes de publicar.
Posso ter mais de uma loja?
Sim. Abra o menu com o nome da sua loja no canto superior direito do painel administrativo e escolha “Criar outra loja”.
Pedidos e frete
Como processo um pedido?
Abra o pedido em Pedidos, adicione um código de rastreamento, se tiver, e clique em “Marcar como processado”.
Como reembolso ou cancelo um pedido?
Abra o pedido e escolha Reembolsar ou Cancelar pedido. O valor volta para o cliente e os itens retornam ao seu estoque.
Como defino os preços de frete?
Vá em Configurações, Frete e entrega. Adicione fretes como Padrão ou Expresso e, se quiser, ofereça frete grátis acima de um valor de pedido.
Como funcionam os códigos de desconto?
Crie um código em Descontos, como porcentagem ou valor fixo, com um pedido mínimo opcional. Os clientes informam o código no checkout.
Pagamentos e planos
Como testo meu checkout?
Sua loja começa no modo de teste. Faça um pedido com o cartão 4242 4242 4242 4242, qualquer data futura e qualquer código de segurança.
Quando posso aceitar pagamentos reais?
Os pagamentos reais chegam em breve. Até lá, seu checkout funciona no modo de teste para você deixar tudo pronto.
Como mudo meu plano?
Vá em Configurações, Plano no seu painel administrativo e escolha outro plano. A mudança vale na hora.
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